En este mes de septiembre Starbucks apuesta por el futuro, ha lanzado Starbucks Odyssey en el camino a la innovación, abriéndose camino al uso de la tecnología Web3 que ofrecerá la posibilidad de ganar y comprar tokens no fungibles (NFT). permitiendo las interacciones dando acceso a lo que llama, experiencias de café inmersivas.
Starbucks innova como una de las primeras empresas en integrar la tecnología blockchain, como una forma de interacción, creando una comunidad Web3, creando así una nueva forma de interactuar con miembros y empleados (socios como suele llamarlos).
Starbucks incursiona con tecnologías Web3
Starbucks es una de las mayores cadenas de café del mundo, con más de 30.000 tiendas en más de 70 países. La compañía ha sido durante mucho tiempo una de las primeras en adoptar nuevas tecnologías, y su incursión en el mundo del blockchain y los NFT no es diferente.
Starbucks pondrá a prueba un nuevo programa de fidelización y comunidad ofreciendo a sus miembros de Starbucks Rewards y socios la oportunidad de ganar. El programa estará disponible inicialmente en mercados seleccionados, como Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Starbucks planea extender el programa a todas sus tiendas en todo el mundo para finales de 2023.
Sumándose a la ola de ecología Starbucks satisface el interés y dará a conocer donde se produce lo que se está vendiendo, con el uso de tecnología blockchain, sus clientes podrán rastrear los granos de café desde su producción hasta su consumo, dando así un valor adicional para todos aquellos que se preocupan por el origen de lo que consumen.
Además de permitir a los clientes pagar su café con moneda digital, Starbucks también permitirá a los clientes ganar recompensas por fidelidad. Los clientes que utilicen la aplicación de Starbucks para pagar su café podrán ganar «Starbucks Stars» que podrán canjear por café gratis u otras recompensas.
Por último, Starbucks también permitirá a los clientes comprar y vender objetos digitales de colección. Estos coleccionables, que se almacenarán en la cadena de bloques, se podrán comprar en la aplicación de Starbucks.
Los clientes podrán intercambiar coleccionables entre sí, así como comprarlos y venderlos en mercados digitales. Con esto, Starbucks está facilitando la participación de todos en la economía digital.
A partir del día 12 de septiembre, los usuarios pueden unirse a la lista de espera, para formar parte en la primera versión de los afortunados en vivir esta experiencia Starbucks Odyssey, que será lanzada más adelante este año.
La compañía se ha asociado con Microsoft para desarrollar el Starbucks Digital Network (SDN) utilizando la plataforma de Azure Blockchain Service.
Este nuevo conjunto de herramientas permitirá a los clientes de Starbucks realizar transacciones digitalmente y crear experiencias personalizadas basadas en su fidelidad y preferencias personales. La primera versión será compatible con dispositivos Apple (iOS), mientras que se espera que una versión Android esté disponible antes del final del año.
Starbucks también se asoció con Microsoft para crear la Blockchain Alliance, una iniciativa centrada en ayudar a los actores clave de la industria a trabajar juntos para solucionar problemas relacionados con blockchain y criptomonedas, incluidos el fraude y las operaciones ilegales. Los miembros actuales incluyen AT&T, Bitfury, Bloq, Consen.
Se vive un gran momento para la compañía, y esto es solo el comienzo, queda claro que apuestan, por encontrarse y conectar con sus clientes, dondequiera que estén, en la tienda de Starbucks, en sus casas, mientras viajen, en línea, para compartir entre ellos y con los socios (empleados), la experiencia, pasión y el amor por el café.
¿Es este el nuevo modelo de lealtad de próxima generación del mundo?.
